상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우
임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : ₩8,900
• 배송 기간 : 7일 ~ 30일
• 배송 안내 : -배송기간
  영업일 기준으로 약 7일이내 발송 (주말, 휴일 제외)됩니다.
  현지 상황이나 택배사 사정에 따라 달라질 수 있으며
  지연될 경우 별도의 안내를 드립니다. 
  
  
  -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
  다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

교환 및 반품정보

주문취소
[결제완료] 단계에서는 주문취소가 가능합니다.
.
 
주문 후 품절
주문이 완료되었더라도 이후 재고 확인 과정에서
품절로 확인되어 구매가 진행되지 않을 수도 있습니다.
이 경우 별도의 환불 안내를 드립니다.
 
교환/반품

배송 완료 후 7일 이내 교환/반품신청이 가능합니다.
단, 제품을 사용하거나 포장이 훼손된 경우 불가할 수 있습니다.
단순 변심의 경우 교환/반품 비용이 발생합니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 카카오채팅 소노베상점 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 해외배송비를 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


A/S
제조사 등이 연계되어있지 않는 곳은  상품의 직접적인 A/S가 불가한 경우도 있습니다.
연계되어 있는 경우 왕복배송비를 부담해 주시면 연계해 드리도록 하겠습니다.

 

주소및 연락처 입력
주소, 연락처 오입력, 수취거부, 불가 등으로 인한 무상취소는 불가하오니
주소 입력 후 다시한번 확인해주시기 바랍니다.
배송지 또는 연락처 변경이 필요한 경우 발송처리 전
1:1문의를 남겨주시면 변경 도와드리겠습니다.
 

고객센터

전화 문의를 받고 있지 않습니다.
카카오채팅 소노베마켓 검색 하셔서 문의
쇼핑몰 Q&A 또는 1:1문의로 남겨주시면
신속한 확인 도와드리겠습니다.